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2018年,马云花费上千万打造的“无人酒店”,如今变怎样了马云为什么能够成功2018年,马云花费上千万打造的“无人酒店”,如今变怎样了随着阿里巴巴不断的发展规模也越来越大，涉及的领域也越来越多。在2017年，阿里巴巴开办了无人超市，以及无人餐厅。在2018年11月，在酒店领域阿里巴巴开了一家无人酒店，并且正式营业。在人工智能领域方面，阿里巴巴一直都追求卓越。阿里巴巴开出一家酒店，名叫菲住布渴，(FlyZoo Hotel)，这家酒店被称之为未来酒店，地点在杭州西溪区东侧。
今天我们要说的就是2018年，马云花费上千万打造的“无人酒店”，如今变怎样了？说出来你可能不信。
阿里无人酒店经营理念是酒店不需要服务员，不需要经理，不需要前台，也不需要扫地阿姨，因为这些工作全部都有机器人替代，经营的流程是客人来到酒店，接触的不是服务员，接触的是机器人。
入住登记的时候只需要将自己的身份证放在机器人身上，验证就可以了。由机器人进行人脸识别，随后机器人将会将住户的身份信息传到公安系统，甚至会形成一个酒店内部场景的登记，形成一个快速登记的效果入住房间之后。酒店的客房里面会有天猫精灵，客人可以对天猫精灵进行发布指令，直接语音控制，各种各样的服务都可以实现。除了客房，在餐厅，健身房，吧台等等都会出现各种各样的机器人，当客人办理退房服务时只需要在手机上操作就可以。
这样的宣传可谓是科技味十足，这样的宣传引发了网络上网名的议论，甚至，这家酒店已经有人入住，入住的客人反映并没有体验到所谓的高科技服务，与机器人没有交流，指令也不靠谱，功率也不是很高，机器人甚至有些事坏的，并没有全部都是机器人服务，也有部分是人工服务。
网络上大部分都是一个不满意的态度，因此一致倾向还是需要服务员，一个酒店仍然是需要服务员来接待顾客。
很多顾客认为自己花了高价钱入住无人酒店并没有体验到宣传上所说的科技服务。因为一开始客人是冲着机器人来的，但是却是败兴而归。大部分的机器人服务酒店价格都是昂贵的，并且服务却并没有普通酒店好。这样的意见已反馈到阿里集团，阿里集团也在进行改善这些出现的问题。一个新的领域进行开发，一定需要很长时间来完善，他需要面临很多的问题，并且需要强大的后台去支持他改善这些问题，例如机器人服务不到位的这个问题就需要有关程序员去解决这个问题。
不得不说阿里巴巴企业在无人酒店那一方面的路还需要很长一段时间才能达到有服务员服务的水平。事实上，阿里巴巴推出的无人实体酒店其实只不过是将人换成了机器人，所有的酒店服务流程仍然是没有任何改变，并且最后的效果也不是很好，这就引人深思一味追求无人实体酒店，太过于偏激，没有一个过渡期，想要机器人完全取代服务员，理论上是可以实现的，但是现实生活中要做到这个水平仍然是有难度的。
马云为什么能够成功从两个方面来说：
1、马云自身的原因
（1）马云是一个不畏改变的人，善于抓住机会。
（2）马云拥有敏锐的商业嗅觉，1994年第一次听说了互联网，第二年便开始建立中国黄页网站，也就是说马云在看到互联网后，迅速嗅到了其中的商业价值，这一点在他后来的创业生涯中起了很大的作用。
（3）马云是一个优秀的管理者，马云强调用“东方智慧，西方运作”的思想来管理公司，注重团队精神，一直在强调，在阿里巴巴，永远坚持“顾客第一，员工第二，股东第三”的原则。
（4）马云是一个有危机意识的人，并且可以在危机中寻找机会的人，在每一次大的经济危机面前，马云都是在其中找到了新的机遇。
（5）马云是有责任感的企业家，马云并不认为自己的原因造就今天的成功，没有在成功、名誉、金钱中迷失方向。
2、客观环境的原因
（1）互联网的蓬勃发展。互联网作为电子商务的承载平台，是马云成功的重要条件，互联网的迅速发展使得马云的阿里巴巴迅速的壮大发展。
（2）现代人的生活节奏的过快。所有网购的人都知道网购的一个好处，那就是方便，不用自己去逛商场，就可以买到自己想要的任何商品，虽然质量参差不齐，但是很方便。很多都市上班族，忙碌到没有时间去逛街，网购的优势立马就显示了出来，这也是阿里巴巴这么成功的原因之一。
（3）原有销售渠道的单一以及商品流通不畅的原因。原来制造商只能赚很少的钱，但是商品本身价格却不便宜，中间商过多，导致商品成本过大，而阿里巴巴为这些销售上提供销售平台，也是的网商的快速发展，同时商品的便宜也迅速的收获了顾客的芳心。
（3）现代物流业的蓬勃发展。快递的出现解决了，网络购物的货物配送问题，也许电子商务和物流业是相互成全，不过没有现代物流业出现，阿里巴巴也很难取得今天这样大的成就。
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